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Como ya sabéis, Claudio Ponce es desarrollador de herramientas tecnológicas y productos digitales. Hace aproximadamente unos 7 años, desarrolló una plataforma e-learning, enfocada a las universidades y grandes proyectos europeos. Lo que enSTAIRVIDEO hemos hecho, ha sido adaptarla para profesionales de internet, empresarios y networkers.

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No te importa tu Familia

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Es doloroso oir esas palabras, no se si a ti te ha ocurrido. DESEO QUE NO

Se que tus hijos, tu pareja, es la razón de tu vida, pero quizás no le estas dando la casa que quieren, o el estilo de vida que merecen. SI QUIERES MANTENER LA ARMONIA EN TU FAMILIA HAZ CLICK EN ESTE ENLACE. http://bit.ly/1kqk7pl

Porque cuando perdí mi trabajo y no llegaba a fin de mes, mis cambios de humor y no complacerles en nada casi acaba con mi tesoro, que es mi familia.

Había probado todas las formas que prometían generar ingresos, siempre había que pagar SU SISTEMA SECRETO de generar ingresos.. ya no creía nada..

HASTA QUE LLEGÓ A MI PLAN ESTELAR LITE, no me lo vendían, me lo entregaron gratis¡¡¡

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Mas Ventas

Como identificar las necesidades de tus clientes?

Como podemos satisfacer las necesidades de nuestros clientes?

Ser capaz de identificar las necesidades de nuestros clientes es fundamental, si queremos aumentar nuestras ventas.

Pero como lo  hacemos? Realizando preguntas  inteligentes y escuchar con atención.  Cuando uno compra un producto, no compra las características sino los beneficios que nos va a brindar ese producto. El cliente compra beneficios no características, pero estos deben estar justificados.

Cuando realizamos preguntas hábilmente y escuchando con atención tarde o temprano el cliente se interesara haciendo preguntas por lo que hace el producto y esto se convierte en una oportunidad de ventas.

Repito al cliente no le interesa las características, le interesa los beneficios.

El que pregunta tiene el control de la conversación, pero ojo tenemos que poner el foco en nuestro cliente.

En lugar de pensar en la venta nos tenemos que concentrar en el cliente, en vez de nosotros mismos, pensando en el otro te sentirás relajado, estarás mas positivo y esos sentimientos lo trasladas y contagias tu estado al cliente que está en frente tuyo.

Cuando uno está hablando el foco esta sobre él, pero si tú hablas  de sus necesidades, sus problemas objetivos y requerimientos del cliente, el foco va a estar sobre el cliente.

Cuando hablamos de nosotros mismos, de la compañía, de las características del producto, el foco esta sobre nosotros  y eso no vende, el foco debe estar siempre en el cliente y será una venta segura.

Acuérdate que el cliente compra los beneficios, no características. Compra soluciones  y se hace esta pregunta que beneficio me da este producto ¿¿?

Para realizar más ventas tenemos que concentrarnos en nuestros clientes.

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Proceso de Negocio Adquisicion

Modulo de Adquisición

 Se encarga de conseguir personas que no nos conocen que están interesadas en nuestros productos / servicio pero esas personas tienen que llegar de alguna manera a nuestro entorno.

Esas personas que conseguimos en el modulo adquisición vamos a llevarla a nuestro entorno,  modulo de conversión y este se encarga de convertir esas personas que son visitantes interesados, cautivarlos  y convertirlos como mínimo en prospecto en el menos tiempo posible.

Luego inmediatamente empezar el proceso de negocio completo que se va a encargar de convertir esa prospecto en cliente y luego ese cliente en comprador recurrente este es todo el proceso completo del Modelo.

Pero detrás de esto  tenemos que ver tantas cosas para que esto funcione ,herramientas, aplicaciones, tácticas , técnicas , medios que existen para cada uno de los módulos y además de todas las que existen en Internet.

Vamos a ubicar a clasificar las herramientas, las tácticas  de marketing o de los negocios tradicionales y de los negocios de hoy en internet

 Vamos a ubicar en cada modulo y vamos a ver cuáles son las ventajas y las desventajas de utilizar cada una de ellas y porque.

 Vamos a darnos cuenta cual es el flujo lógico y porque utilizar la TV o utilizar la guía de teléfono  , google adwords, etc.

Vamos a ubicarlas en los puntos claves para ver cuál de estas nos va a servir mejor y cómo vamos acceder a la información realmente para tomar la decisión correcta y cual usar , porque usarlas  y así  mismo montar la estrategia del negocio y el Mapa Lógico para poder decir donde me voy a ubicar , en adquisición este es el medio este es el mensaje en conversión  así se mide  y en retención y, cual va a ser el Proceso de Negocio un ejemplo de una empresa que mejor a aportado a este modelo es www.b-kin.com

Es una empresa que realiza software por demanda sobre CRM este aplicativo es super recomendado y garantizado pero cuesta

Otra  de las mejores empresas es   Sale  Force  https://www.salesforce.com/blog/

El modelo funciona de la siguiente forma.

Necesitamos personas que no nos conozcan necesitamos conseguirlas traerlas a nuestro entorno, convertirlas de simple visitante  como mínimo a prospecto en el menor tiempo posible y que automáticamente inicie un proceso de negocio para convertir ese prospecto en cliente y este en un comprador recurrente .

Como les dije al principio este Modelo se basa en las Personas

En Adquisición que necesitamos? Conseguir Personas

En Conversión  que necesitamos? convertir personas que son visitantes en Prospectos

Proceso de negocios que necesitamos ¿? Convertir Personas que son prospectos en clientes y estos  en compradores recurrentes esta es la labor del proceso retención, lo que pasa que el modulo de retención trabaja constantemente con un proceso de negocio por eso esta superpuesto

Si no aplicamos este modelo ya sea online / offline no podemos realizar nada. En realidad lo podemos hacer como la mayoría lo hace pero vamos a fracasar

Tenemos que conocerlo y aplicarlo esto dado con una garantía muy reconocida por empresas como les mencione anteriormente. google, IBM, sales Force, Bi-k entre otras

El modelo desde el punto de vista de  otras personas

Seguramente escucho hablar del famoso funnel  marketing o embudo del proceso de toma de decisión de compra o el proceso lógico del comportamiento de las personas desde que no conocen un producto, una marca, una empresa hasta que lo compran recurrentemente este embudo incluye el mismo Modelo que vamos a ver.

Y es  desde conseguir personas , donde están,  en la boca del embudo , desde que entran y no nos conocen hasta que se vuelven compradores recurrentes y además dentro de las tácticas que existen , estas personas se vuelven influenciadores  de las ventas  y es gracias a que al comportamiento que tuvimos con ellas durante el proceso de modelo de negocio

Las personas ingresan a nuestro entorno se convierten en clientes recurrentes pasando por un proceso que debemos conocer, el proceso está aquí delimitado,

 adquisición , conversión  , proceso de negocio y retención.

Lo interesante es en estas instancias es que todo es medible,  cuando se utiliza la metodología , los medios tradicionales son protagonistas también , cualquier comportamiento en el Modelo, es medible,  desde adquisición hasta el final puedo medir todo , quien se intereso , como ingreso, desde donde, como , todo porque no compro , cuanto se demoro , como pago, sabemos todo el comportamiento

Pero para que es medible?

Para que la gerencia tome decisiones en base de esa información

El modulo de adquisición es donde ubicamos todas las técnicas, estrategias, medios y herramientas para mostrar, ofrecer, provocar e interesar (comunicar) a personas nuestros productos /servicios

Necesitamos cada vez mas difundir información (comunicación) sobre nuestros productos /servicios para poder venderlos.

Hay un dicho que incluso es el título de un libro que dice “No es lo que vendes , sino lo que promueves “

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